Obchodné podmienky
Platné od 1. 1. 2026
1. Základné údaje
Predávajúci: Hračky Svet s.r.o., so sídlom Hlavná 25, 811 01 Bratislava, IČO: 12 345 678, DIČ: 2023456789, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III. Kontaktný e-mail: [email protected], telefón: +421 900 123 456. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.
2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim prostredníctvom e-mailu. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť objednávku telefonicky alebo e-mailom.
3. Cena tovaru a platobné podmienky
Všetky ceny na webe sú uvedené v eurách vrátane DPH. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu platbou kartou, bankovým prevodom, na dobierku alebo v hotovosti pri osobnom odbere.
4. Dodacie podmienky
Tovar je dodávaný na území Slovenskej republiky prostredníctvom zmluvného kuriéra alebo na výdajné miesto. Podrobnosti o cenách a lehotách dopravy nájdete na stránke Doprava a platba.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci — spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne na e-mail [email protected] alebo poštou na adresu predávajúceho. Tovar musí byť vrátený nepoužívaný, nepoškodený a v pôvodnom obale.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na [email protected] alebo osobne na predajni. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
7. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov.
8. Riešenie spotrebiteľských sporov
V prípade, že kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa na príslušný orgán alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskú obchodnú inšpekciu, alebo využiť platformu RSO Európskej komisie.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke hrackysvet.shop. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť.